Tausta:

Yrityksen tuotannossa työskentelee yhteensä n. 250 henkilöä, tuotantotehtävissä sekä erilaisissa tukitehtävissä. Lean-kehittämisen myötä moniosaaminen ja sen parantaminen nähdään tärkeänä onnistumisen ja kasvun edellytyksenä.

Ongelma:

Tuotannon ja sitä tukevien funktioiden roolit vaativat usean tyyppistä erikoisosaamista ja monet tehtävät henkilöityvät, samoin osaaminen niihin. Joustavuus eri alueiden välillä on vähäistä ja poikkeustilanteissa poissaolojen paikkaaminen on haastavaa.

Tavoite:

Osaamisen kokonaisuuden kehittämiseen halutaan luoda selkeä prosessi, vastuineen ja rutiineineen. Tavoitteena on pitkässä juoksussa kehittää moniosaamista ja yksittäisten ihmisten omaa osaamistasoa. 

Lisäksi osaamisen kehittyminen ja tavoitteet halutaan mittaroida ja rakentaa selkeät rakenteet mittarien ja kehityksen seuraamiseksi. Samalla halutaan selkeyttää moniosaamisen roolia tavoitteellisena osana tulospalkkausta.

Toteutus:
Kehitystyö aloitettiin kartoittamalla eri toimintojen osaamistarpeet ja osaamistarpeet haastattelujen ja työn tutkimuksen avulla. Nykyiset osaamiseen liittyvät prosessit kuvattiin ja näiden ongelmakohdat ja puutteet määriteltiin Lean-menetelmin. 

Havaintojen pohjalta luotiin toiminnalliset rakenteet ja vastuut osaamisen kehittämisen ympärille. Osaamisen ja sen kehittymisen seurantaan luotiin työkalut (mm. osaamismatriisit) ja mittarit. Jokaisen työntekijän osaaminen tavoitteellistettiin ja heille luotiin kehityssuunnitelmat, jotka linkitettiin myös tulospalkkaukseen.

Tulos:
Noin vuoden kehitystyön jälkeen erityisesti toimintojen väliset osaamispuutteet ovat vähentyneet merkittävästi. Poikkeustilanteissa korvaava osaaminen löytyy lähes aina, joko omasta tiimistä tai sidosryhmistä.