Tausta:
Yritykseen rekrytoidaan jatkuvasti uusia asiantuntijaresursseja. Vastuu prosessista on jakautunut ja selkeää prosessia ei ole. Eri tiimien jäsenet ja rekrytoiva esihenkilö eivät tiedä kenen tulisi vastata mistä tehtävistä. Mahdollinen onnistunut onboarding henkilöityy tiettyihin esimiehiin ja systemaattinen prosessi puuttuu. Ääritapaukset ovat työntekijän kannalta vaikeita ja aiheuttavat jopa koeaikapurkuja pahimmissa tapauksissa. Uusien asiantuntijoiden työtyytyväisyys on heikkoa ensimmäisen puolen vuoden aikana.

Ongelma:
Rekrytoinnin jälkeen uusien asiantuntijoiden kyky toimia tuottavasti ja osana yritystä on puutteellinen, onboarding ja perehdytysprosessit vuotavat. Uudet asiantuntijat pyytävät ajoittain koeaikapurkuja.

Tavoite:
Luoda systemaattinen prosessi työsopimuksen allekirjoituksesta koeajan päättymiseen, jolla varmistetaan onnistunut onboarding ja perehdytys yritykseen sekä uuden asiantuntijan kyky ja edellytykset tehdä tuottavaa työtä mahdollisimman pian osana laajoja projekteja.

Toteutus:
Projekti aloitettiin nykyisen onboarding- ja perehdytysprosessin arvovirtakuvauksella työsopimuksen allekirjoituksesta koeajan päättymiseen. Hankkeeseen osallistuivat HR, rekrytoivat esihenkilöt, uudet asiantuntijat sekä projektien vetovastuulliset. Kipupisteet ja ongelmakohdat tunnistettiin ja uusi prosessi kuvattiin ja dokumentoitiin. Prosessia tukemaan rakennettiin Lean päivittäisjohtamisen prosessi, joka varmisti jokaisen asiantuntijan kohdalla kaikkien tarvittavien toimenpiteiden toteutumisen, jo ennen ensimmäistä työpäivää. Palautekyselyn tuloksista rakennettiin päivitysmalli prosessiin, jotta se mukautuu tarpeen mukaan uusiin tarpeisiin.

Tulos:
Merkittävä nousu uusien asiantuntijoiden mitatussa työtyytyväisyydessä ja kyvyssä aloittaa tuottava työ aiemmin. Koeaikapurkujen merkittävä väheneminen.